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プライバシーポリシー
Message Craftにおける個人情報保護への取り組みとGDPR準拠の方針について詳しくご説明いたします。
データ保護への取り組み
Message Craftは、お客様のプライバシーと個人情報の保護を最重要課題として取り組んでいます。 当ポリシーは、GDPR(一般データ保護規則)およびその他の適用される法規制に準拠し、 透明性と信頼性を基盤とした情報管理を実践しています。
最終更新日: 2025年9月15日
個人情報の収集について
収集する情報の種類
- 直接提供される情報: お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
- 自動収集される情報: IPアドレス、ブラウザタイプ、アクセス時間、閲覧履歴
- クッキー情報: サイト利用状況、設定情報、分析データ
- 講座関連情報: 受講歴、進捗状況、評価データ
収集方法
- フォーム送信: お問い合わせ、申し込み、アンケート回答時
- ウェブサイト利用: ページ閲覧、機能利用時の自動収集
- 講座参加: 受講申し込み、進捗管理、修了認定時
- コミュニケーション: メール、電話でのやり取り
法的根拠
- 契約履行: 講座提供、サービス実行のため
- 正当な利益: サービス改善、マーケティング活動
- 同意: ニュースレター配信、追加サービス提供
- 法的義務: 法令遵守、記録保持要件
データ保持期間
- お問い合わせ情報: 2年間
- 受講生情報: 修了後5年間
- 分析データ: 1年間(匿名化後長期保存)
- マーケティング情報: 同意撤回まで
個人情報の利用目的
サービス提供
- 講座の申し込み受付と管理
- 受講進捗の追跡と指導
- 修了証明書の発行
- カスタマーサポートの提供
コミュニケーション
- お問い合わせへの回答
- 重要なお知らせの配信
- 講座情報の提供
- アフターフォローサービス
サービス改善
- ウェブサイトの利用状況分析
- 講座内容の改善と開発
- ユーザー体験の最適化
- 新サービスの企画立案
マーケティング
- 関連講座のご案内
- 特別イベントの招待
- 業界情報の提供
- パーソナライズされた推奨
データ保護対策
技術的セキュリティ
- SSL/TLS暗号化通信の実装
- 定期的なセキュリティ監査
- アクセス制御と認証システム
- データバックアップとリカバリ
組織的対策
- スタッフへの定期研修実施
- データアクセス権限の管理
- インシデント対応手順の整備
- 第三者との機密保持契約
アクセス監視
- システムアクセスログの記録
- 異常アクセスの検知
- データ変更履歴の追跡
- 定期的な監査とレビュー
侵害通知
- 72時間以内の当局への報告
- 影響を受ける個人への迅速な通知
- 被害拡大防止措置の実施
- 再発防止策の策定と実行
お客様の権利とデータ管理
GDPR準拠の権利保障
お客様には以下の権利が保障されており、いつでも行使していただくことができます。
アクセス権(確認権)
保存されている個人データの内容、処理目的、保存期間について確認する権利
訂正権(修正権)
不正確または不完全な個人データの訂正や補完を求める権利
削除権(忘れられる権利)
特定の条件下で個人データの削除を求める権利
データポータビリティ権
提供した個人データを構造化された形式で受け取る権利
処理制限権
特定の状況下で個人データの処理を制限する権利
異議申立権
正当な利益に基づく処理やマーケティング目的の処理に異議を申し立てる権利
権利行使の手続き
- 1. 下記のお問い合わせ方法からご連絡ください
- 2. 本人確認のため、身分証明書の提示をお願いする場合があります
- 3. 原則として1ヶ月以内に対応いたします
- 4. 複雑な要求の場合、最大3ヶ月まで延長される場合があります
お客様の権利とオプトアウト手順
当ウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。データ共有をご希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます:
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の利用を避ける
- ブラウザ設定でクッキーを無効化する(詳細はクッキーポリシーをご参照ください)
- 以前に共有された個人データの削除を当社に直接ご依頼いただく
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データ保護に関するお問い合わせ
プライバシーポリシーやデータ保護について、ご質問やご要望がございましたら、 以下の方法でお気軽にお問い合わせください。
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