運営会社情報

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プライバシーポリシー

Message Craftにおける個人情報保護への取り組みとGDPR準拠の方針について詳しくご説明いたします。

データ保護への取り組み

Message Craftは、お客様のプライバシーと個人情報の保護を最重要課題として取り組んでいます。 当ポリシーは、GDPR(一般データ保護規則)およびその他の適用される法規制に準拠し、 透明性と信頼性を基盤とした情報管理を実践しています。

最終更新日: 2025年9月15日

個人情報の収集について

収集する情報の種類

  • 直接提供される情報: お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
  • 自動収集される情報: IPアドレス、ブラウザタイプ、アクセス時間、閲覧履歴
  • クッキー情報: サイト利用状況、設定情報、分析データ
  • 講座関連情報: 受講歴、進捗状況、評価データ

収集方法

  • フォーム送信: お問い合わせ、申し込み、アンケート回答時
  • ウェブサイト利用: ページ閲覧、機能利用時の自動収集
  • 講座参加: 受講申し込み、進捗管理、修了認定時
  • コミュニケーション: メール、電話でのやり取り

法的根拠

  • 契約履行: 講座提供、サービス実行のため
  • 正当な利益: サービス改善、マーケティング活動
  • 同意: ニュースレター配信、追加サービス提供
  • 法的義務: 法令遵守、記録保持要件

データ保持期間

  • お問い合わせ情報: 2年間
  • 受講生情報: 修了後5年間
  • 分析データ: 1年間(匿名化後長期保存)
  • マーケティング情報: 同意撤回まで

個人情報の利用目的

サービス提供

  • 講座の申し込み受付と管理
  • 受講進捗の追跡と指導
  • 修了証明書の発行
  • カスタマーサポートの提供

コミュニケーション

  • お問い合わせへの回答
  • 重要なお知らせの配信
  • 講座情報の提供
  • アフターフォローサービス

サービス改善

  • ウェブサイトの利用状況分析
  • 講座内容の改善と開発
  • ユーザー体験の最適化
  • 新サービスの企画立案

マーケティング

  • 関連講座のご案内
  • 特別イベントの招待
  • 業界情報の提供
  • パーソナライズされた推奨

データ保護対策

技術的セキュリティ

  • SSL/TLS暗号化通信の実装
  • 定期的なセキュリティ監査
  • アクセス制御と認証システム
  • データバックアップとリカバリ

組織的対策

  • スタッフへの定期研修実施
  • データアクセス権限の管理
  • インシデント対応手順の整備
  • 第三者との機密保持契約

アクセス監視

  • システムアクセスログの記録
  • 異常アクセスの検知
  • データ変更履歴の追跡
  • 定期的な監査とレビュー

侵害通知

  • 72時間以内の当局への報告
  • 影響を受ける個人への迅速な通知
  • 被害拡大防止措置の実施
  • 再発防止策の策定と実行

お客様の権利とデータ管理

GDPR準拠の権利保障

お客様には以下の権利が保障されており、いつでも行使していただくことができます。

アクセス権(確認権)

保存されている個人データの内容、処理目的、保存期間について確認する権利

訂正権(修正権)

不正確または不完全な個人データの訂正や補完を求める権利

削除権(忘れられる権利)

特定の条件下で個人データの削除を求める権利

データポータビリティ権

提供した個人データを構造化された形式で受け取る権利

処理制限権

特定の状況下で個人データの処理を制限する権利

異議申立権

正当な利益に基づく処理やマーケティング目的の処理に異議を申し立てる権利

権利行使の手続き

  1. 1. 下記のお問い合わせ方法からご連絡ください
  2. 2. 本人確認のため、身分証明書の提示をお願いする場合があります
  3. 3. 原則として1ヶ月以内に対応いたします
  4. 4. 複雑な要求の場合、最大3ヶ月まで延長される場合があります

お客様の権利とオプトアウト手順

当ウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。データ共有をご希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます:

  • お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の利用を避ける
  • ブラウザ設定でクッキーを無効化する(詳細はクッキーポリシーをご参照ください)
  • 以前に共有された個人データの削除を当社に直接ご依頼いただく

私たちはお客様のプライバシー選択を尊重いたします。クッキーを受け入れることなく、 または個人情報を提出することなく、自由に当ウェブサイトをご閲覧いただけます。 データ削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先まで お気軽にお申し付けください。お客様のご要請を迅速に処理いたします。

データ保護に関するお問い合わせ

プライバシーポリシーやデータ保護について、ご質問やご要望がございましたら、 以下の方法でお気軽にお問い合わせください。

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